Технологии исследований

рекламные акции и кампании

За последние 5 лет термин «маркетинговые исследования» прочно укрепился в сознании всех руководителей предприятий и организаций, стремящихся к достижению стабильного роста своего бизнеса и повышению прибыльности своих вложений.

Растет и развивается рынок, меняются вкусы и запросы потребителей, увеличивается число конкурентов, появляются новые товары и услуги. В этих условиях каждый рачительный хозяин понимает: решающее слово за информацией.
 

Что производить? Как это преподать? Как установить лучшую цену? Как добиться признания на рынке и спроса у потребителей?

Тот, кто первым узнает ответы на эти вопросы, кто соберет всю необходимую информацию, тот и получит больший кусок рыночного пирога.

Это и есть цель маркетинговых исследований: определить нужды потребителей, оценить информационные потоки и обеспечить руководство предприятия информацией: точной, надежной, обоснованной, актуальной.

Для принятия эффективных решений уже недостаточно интуиции или простых рассуждений. Цена управленческой ошибки очень высока и постоянно растет. Нужна высококачественная информация, основанная на изучении сегодняшней ситуации на рынке, на предпочтениях сегодняшних потребителей.

Основной закон рынка в современных условиях: выигрывает тот, кто лучше знает путь к сердцу потребителя. Найти и показать руководству предприятия этот кратчайший путь – это задача нас, маркетологов.

В общем виде маркетинговые исследования заказываются предприятиями по двум причинам: исследования для определения проблемы и исследования для решения проблемы.

Зачем проводить целое исследования для определения проблемы? Только на первый взгляд кажется, что причины неудач лежат на поверхности. А знаете ли Вы, что иногда для роста объема продаж надо не снизить цену на продукцию Вашей фирмы, а, наоборот, увеличить ее? Что Ваша продукция может не «идти» на рынке не потому что у Вас нет денег на широкомасштабную рекламу, а потому что Вы неудачно выбрали фасовку или упаковку? Вы можете быть уверены в том, что Ваш Потребитель – человек средних лет с весьма скромными доходами, Поэтому лучше посмотреть на сложившуюся ситуацию со стороны, и не просто посмотреть, а глазами специалистов, которые знают где и как искать.

Когда проблема установлена, проводится маркетинговое исследование для ее решения. Именно на этом этапе, на основе серьезного изучения мнения потребителей и его анализа, определяются те действия, которые выведут Ваше предприятие на желаемый Вами уровень. Обратите внимание, речь идет только о приемлемых решениях, основанных на независимом мнении экспертов. И эти решения должны соответствовать возможностям Вашего бизнеса и учитывать все особенности рынка, на который ориентирована Ваша продукция.

Здесь работает закон профессиональной маркетинговой этики. Все решения, предлагаемые серьезными маркетинговыми фирмами, соответствуют следующим критериям:

• Приоритет интересов предприятия. Иногда руководители предприятий ждут от маркетинговых исследований подтверждения своего мнения. У них уже есть концепция развития своего бизнеса, и они только хотят услышать, что они правы. Каждая уважающая себя маркетинговая фирма будет руководствоваться в подготовке отчета только объективными данными исследований. Если они совпадут с Вашим мнением - замечательно, Вы – талантливый бизнесмен. Если результаты исследований подтвердят иную точку зрения – Вы будете спасены от опрометчивых поступков.
• Возможность реализации. Если после проведенного маркетингового исследования Вам рекомендуют провести рекламную кампанию, съедающую половину Вашего дохода, вряд ли вас заинтересует это предложение. Маркетинговое решение каждый раз должно быть индивидуальным, учитывающим уникальность каждого предприятия.
• Профессиональная тайна. Данные, собранные для Вашего предприятия будут предоставлены только Вам. Решения, предложенные Вам – только Ваши решения.

Маркетинговые исследования дают устойчивые результаты. Они давно зарекомендовали себя неотъемлемой частью развития успешного бизнеса. Иногда они приводят к использованию совершенно неожиданных идей, и эти идеи работают!

Вас заинтересовало, как именно это делается?

Звоните, мы расскажем.

Контактная информация
 

Полезные статьи

made in INTRID